Última actualización: 5 de octubre de 2026
Versión corta: usamos tus datos solo para atender tu mensaje, tu reservación o tu membresía. Los datos de navegación para publicidad y estadísticas solo se activan si tú los aceptas en el banner de cookies. No vendemos tus datos. Puedes ejercer tus derechos ARCO escribiendo a hrwmkt@gmail.com.
1. Quién es el responsable de tus datos personales
Adrián Darío Ruiz Valdez, persona física con actividad empresarial, que opera bajo el nombre comercial Hot Rod Wings (“Hot Rod Wings”, “nosotros”), con domicilio en Blvd. Lib. Manuel Pérez Treviño No. 1412, Col. Don Antonio (conocida como Suterm), C.P. 26069, Piedras Negras, Coahuila de Zaragoza, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Para cualquier asunto de privacidad, incluida la atención de tus derechos, escribe a hrwmkt@gmail.com (Atención de Datos Personales de Hot Rod Wings).
2. Qué datos personales recabamos
| Cuándo | Datos |
|---|---|
| Buzón de quejas y sugerencias (sitio web) | Nombre; correo electrónico y teléfono (opcionales); sucursal visitada; fecha de visita (opcional); tipo de mensaje y su contenido. Se guardan en el sistema interno de Hot Rod Wings, alojado en Vercel, y los ve solo el equipo directivo; no guardamos tu IP. |
| Llamadas, mensajes y reservaciones (teléfono, WhatsApp, redes sociales) | Nombre, número de teléfono o usuario, fecha, hora y número de personas de la reservación, y lo que decidas compartirnos. |
| Membresía “Hot Rod Member” | Los datos mínimos para confirmar que tu membresía está vigente. El pago lo procesa Stripe y la membresía se ofrece en colaboración con The Diamond Member: nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta. |
| Navegación en el sitio | Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas vistas, idioma y clics en botones (llamar, menú, cómo llegar, redes, membresía, formulario). La parte de publicidad y estadísticas solo se activa si la aceptas (sección 8). |
| Fotografías y video en eventos o en el establecimiento | Tu imagen y voz, cuando aparezcas en material que tomemos (ver Términos y Condiciones, sección “Eventos, fotos y video”). |
No recabamos datos personales sensibles (por ejemplo salud, origen racial o étnico, religión, preferencia sexual, creencias o datos biométricos). Por favor no los incluyas en tus mensajes. Tampoco te pedimos datos de tarjetas, cuentas bancarias ni documentos oficiales por el sitio.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (para darte el servicio que pides)
- Atender, dar seguimiento y responder tus quejas, sugerencias, elogios, llamadas y mensajes.
- Registrar y confirmar tus reservaciones, y contactarte si hay algún cambio.
- Validar que tu membresía esté vigente al usar sus beneficios.
- Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio, y prevenir fraudes o abusos.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.
Finalidades voluntarias (solo si las aceptas)
- Publicidad: medir y mejorar el resultado de nuestros anuncios en Facebook e Instagram (Meta Pixel).
- Estadísticas: saber qué páginas se usan para mejorar el sitio (Google Analytics).
- Fotos y video: usar tu imagen en nuestras redes y sitio, cuando nos lo autorices o cuando seas parte de un evento con aviso visible.
Usamos tu correo y tu teléfono solo para responderte; no te suscribimos a boletines ni listas de promociones. Puedes negarte a las finalidades voluntarias sin que eso afecte el servicio: rechaza las categorías en “Preferencias de cookies” o escríbenos a hrwmkt@gmail.com.
4. Consentimiento
Al enviar el formulario, llamarnos o escribirnos después de haber tenido a tu disposición este aviso, entendemos que lo conoces y que consientes (de forma tácita) el tratamiento para las finalidades necesarias. En el formulario del sitio te pedimos marcar una casilla para dejar constancia. Para las cookies de publicidad y estadísticas pedimos tu consentimiento previo y expreso con el banner: sin tu aceptación no se cargan.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Algunos proveedores tratan datos para que el sitio y nuestros servicios funcionen. Varios están en Estados Unidos u otros países; las transferencias a ellos son necesarias para el servicio que usas, o se hacen solo con tu consentimiento cuando lo indicamos.
| Quién | Para qué | Cuándo |
|---|---|---|
| Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) | Medición y optimización de anuncios (Meta Pixel). Si nos escribes por sus plataformas, aplican sus propias políticas. | Pixel: solo si aceptas “Publicidad”. |
| Google LLC | Mapas incrustados; estadísticas (Google Analytics); traducción automática al inglés (botón EN). | Mapas: solo si aceptas “Contenido externo” o pulsas “Cargar mapa”. Estadísticas: solo si aceptas “Estadísticas”. Traducción: solo si pulsas EN. |
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio y estadísticas agregadas sin cookies (el identificador se descarta en 24 horas y no se guarda la IP). | Siempre que visitas el sitio. |
| Stripe y The Diamond Member | Cobro y administración de la membresía. | Solo si contratas la membresía. |
| ESPN (The Walt Disney Company) | El calendario NFL se consulta desde tu navegador a servidores de ESPN, que reciben tu IP como cualquier sitio visitado. | Al abrir la página NFL. |
| Autoridades | Cuando la ley o una orden de autoridad competente lo exija. | Solo en esos casos. |
Si no quieres que tus datos de navegación se compartan con Meta o Google, rechaza esas categorías en “Preferencias de cookies”. Si no manifiestas oposición a las demás transferencias necesarias para atender tu solicitud, entendemos que las aceptas.
6. Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)
Tienes derecho a acceder a tus datos y conocer cómo los usamos, a rectificarlos si son inexactos, a pedir su cancelación (supresión) y a oponerte a su uso para fines específicos. El ejercicio es gratuito.
Para ejercerlos escribe a hrwmkt@gmail.com con: (1) tu nombre y un medio para responderte; (2) copia de una identificación oficial (o de la de tu representante, con carta poder); (3) la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer; y (4) cualquier documento que facilite localizar tus datos. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectivo tu derecho en los 15 días hábiles siguientes; estos plazos pueden ampliarse una vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique, y te avisaremos.
7. Cómo limitar el uso de tus datos o revocar tu consentimiento
- Cambia tus preferencias de publicidad, estadísticas y contenido externo cuando quieras con el enlace Preferencias de cookies (al final de cada página).
- Puedes revocar tu consentimiento o pedirnos que dejemos de usar tus datos para fines voluntarios escribiendo a hrwmkt@gmail.com. No en todos los casos podremos atenderlo de inmediato: si conservarlos es necesario para cumplir una obligación legal, te lo explicaremos.
- Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, la tratamos como rechazo de publicidad.
8. Cookies y tecnologías similares
Usamos tecnologías propias necesarias y, solo con tu aceptación, de terceros (Meta Pixel, Google Analytics y mapas de Google). Al entrar por primera vez te mostramos un aviso con las opciones Rechazar todo, Configurar y Aceptar todo. El detalle de qué es cada una, quién la pone y cuánto dura está en la Política de Cookies.
9. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los mensajes del buzón y de reservaciones se conservan hasta 24 meses después de la última interacción, salvo que debamos conservarlos más tiempo por una obligación legal; después se eliminan o se anonimizan. Los datos de navegación se conservan por los plazos de cada herramienta (ver la Política de Cookies).
10. Menores de edad
El sitio y el buzón están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos de forma intencional datos de menores; si un menor nos escribe, pedimos que lo haga con ayuda de su padre, madre o tutor, y eliminaremos los datos si nos indican que no debimos tenerlos.
11. Residentes de Texas (EE.UU.)
Si visitas el sitio desde Texas (por ejemplo, desde Eagle Pass): recabamos datos de navegación para medir anuncios solo si aceptas la categoría “Publicidad”; no vendemos tus datos personales ni recabamos datos sensibles; configuramos Meta para limitar el uso de datos de residentes de estados que lo requieren. Puedes rechazar la publicidad dirigida en “Preferencias de cookies” (o con la señal Global Privacy Control de tu navegador) y puedes pedirnos acceder a tus datos o borrarlos escribiendo a hrwmkt@gmail.com. Los precios del sitio están en pesos mexicanos (MXN).
12. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales, de proveedores o de nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará en esta página con su fecha de actualización; si el cambio afecta tus finalidades o transferencias, volveremos a pedir tu elección en el banner.
13. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.
La versión en inglés de este sitio es una traducción automática de Google y es solo informativa; en caso de diferencia prevalece el texto en español.